陈春花：如何逃离公司的“人情”怪圈？

你如何逃离公司的“人情”怪圈？

作者：陈春花（新希望六和股份有限公司联席董事长）

中国的“人情”来源于中国社会奉行的“家本位”，往往遵循均等的原则，很注重“回报”两个字。如果我们同意人与人之间是纯粹的生存关系，那么“人情法则”的实质应该是“关爱”，而不是“交易”。

中国人重人情，往往遵循均等的原则，对相同辈分、相同身份、地位的人都尽量“扯平”，造就了一个极富人情味的社会。在“人情”上的均等思想，一方面，使中国人自己做事忧虑会不会顾此失彼，一碗水有没有端平；另一方面，使中国人对于别人的要求并不高。当某人没有亏待其他人的时候，即使他是个失败者，或者并没能满足某（些）人的要求，他也会被原谅。

中国人讲人情还很注重“回报”两个字，这是中国人讲人情中最可爱的一面。回报的法则，使中国人与人之间存在类似物质的所有与交换、人情的“欠”和“送”、“还”。这种人情的“所有”和“交换”，其作用就像蜘蛛吐的丝，一条搭一条，一环扣一环，形成了中国人的关系网。

纵观中国的历史人文就会发现，说中国人重人情并不完全正确，甚至可以说是大错特错。真正重人情的只是行侠仗义、宁为知己者死的门客、侠士。在官场和商场中，情况就有了变化。举手之劳的前提下，或在对自己没什么坏处，以后还有可能有些好处的前提下，人人都是重人情的，而且，这其中又有真心假心之分。

事情做没做，与做没做成是两回事。做了，人情也就“送（还）”了，即使没做成，这个情你也得领；而当涉及到切身的利益、前途、权力时，人情不是被抛弃就是被利用。即使同胞手足，也会血刃相向。

这又造成了一种现象：一个人在得势时，身边总围着很多人，一旦穷困潦倒，所有的朋友都散了。重人情重到这种“良禽择木而栖”的程度，不可谓不势利。这种对“人情”的时重时不重，才是中国人“重人情”的真面目。若是给“中国人重人情”换个更贴切的说法，应是：中国人擅用人情。

我们需要检讨这样的“人情法则”是否符合社会进步的标准。我始终坚持人与人的关系是更纯粹的生存关系，而不是利益关系，正如人与自然的关系一样——人不能够离开自然，不能够与自然分开。人如果不能够深深地与自然融为一体，就不可能汲取自然赋予人的生命营养，进而丧失生命。

事实上，人的生命一旦出现之后，人和人之间因为个体的独立性彼此之间就存在着竞争的关系。人的天赋一方面具有攻击性，但同时又具有另外一个层面的天赋——爱，尽管爱表现为完全相反的方式，但是关爱的秉性可是说是与生俱来的。这种双重的秉性，使得人从生命的开端开始赋予人生以意义。

要扭转现代中国人的人情法则倾向，使人们停止单纯的从功利的角度追求人与人的关系，以换取利益的满足，转向追求实现内在生命的发展和完成的方向，就要焕发人天赋中关爱的本性，发展爱的力量。

对于企业而言，人情与关系不能成为企业背负的一块重石，让企业在前进的道路上步履蹒跚，直至被最终压垮

1、人情与执行成反比

企业管理中人情和执行力是成反比例的。也就是说，人情讲的越多，执行力就越差；执行力越强的企业人情就一定讲的少。当执行遇上人情的时候，受伤的如果是执行，再好的战略也发挥不出作用。

我曾有幸与几个著名企业家一起讨论过中国企业中的“人情”问题，大家共识认为：其实，中国的很多企业都具有很好的战略，但是缺乏执行。很多好的战略因为遇到“人情”而不能得以实施，企业的执行力靠的就是纪律。中国企业要进行企业战略管理，必须要具有良好的纪律……

可见，企业必须通过科学、完善、规范的管理制度来完善整体规划策略，员工必须按照制度的要求来规范自己的行为，杜绝“人情”现象，才能提高企业的执行力。从这里可以看出，执行力就是纪律，没有纪律就没有执行力，没有战斗力，没有纪律，再好的战略也无法实施。