纽约750美元一节的礼仪课，我们能学到什么？

美国礼仪专家Patricia女士于2003年开创了纽约礼仪学校。与众多礼仪学校不同，Patricia会不定时地在自己家里开设全天礼仪课程，每堂课收费750美元。源源不断的人从世界各地飞往纽约的南汉普顿，甘愿付出高额的时间和金钱成本只为在Patricia家中上一堂八小时的礼仪课。

在Patricia看来，“善良、关心与尊重”是礼仪的本质。而如何才能体现出你对他人的善良、关心与尊重，正是她所要教给学生的核心内容。“在花费数千美金接受高等教育取得学位后，再花费750美金来获得软实力为他们保驾护航，我想这是值得的。”她说。Patricia计划来中国上海开设礼仪课程，但在她到来之前，你可以通过下面这篇文章而无需花费750美元，就知道一些“昂贵”的礼仪知识。

纽约750美元一节的礼仪课，我们能学到什么？

作者：牛一雯 王紫贤

听起来似乎有些不可思议，源源不断的人会从世界各地飞往纽约的南汉普顿，只为在Patricia Napier-Fitzpatrick女士家中上一堂八小时的礼仪课。

Patricia，美国礼仪专家，2003年开创了纽约礼仪学校。与众多礼仪学校不同，Patricia会不定时的在自己家里开设全天礼仪课程，收费750美元。

Patricia出生在美国中部偏南的西弗吉尼亚州，礼仪启蒙老师是自己的母亲。那还是一个没有游戏机、手机的年代，固定电话也不会摆在餐厅的位置。“在餐桌上，我们唯一的娱乐活动就是聊天”，Patricia说。她的母亲十分看重礼仪，“善良、优雅的姿势、不打断别人说话，这是她教给我最重要的三个礼仪”。Patricia有5个兄弟姐妹，作为家中长女，她从十岁就开始教弟弟妹妹礼仪了。

开办纽约礼仪学校的初衷只是为了纠正像自己女儿一样的青少年的不恰当言行，“想想自己在20岁的行为举止也很后悔，需要有人来教他们。”Patricia在接受《人物》记者采访时说。现如今，这所礼仪学校的授课范围已经从最初的青少年礼仪扩展到企业、国际礼仪，做专业礼仪培训。最近Patricia启动了一个训练计划，专门为纽约礼仪学校培养更多的授课教师，来满足这些学习礼仪的需求。

就像Patricia认为母亲是自己事业的一盏启明灯一样，她十分看重父母对孩子的言传身教。前些年，Patricia在教未成年人礼仪时，就意识到实际上她所做的就是在重复或者纠正他们父母已经教给孩子的规则。“当我还是个孩子的时候，我们一家人几乎每晚都在一起吃晚饭，我每天对于这个时刻是很期待的。”而在今天，大多数家庭甚至几周才能有一次这样家庭聚餐的机会，有时还经常会被父母突如其来的电话或者邮件所打断。“事实上，父母丧失了一个教导孩子餐桌礼仪的黄金机会，同时孩子也常常感到自己不被尊重与重视，无形中加深了与父母的隔阂。”

“善良、关心与尊重”在Patricia看来是礼仪的本质。而如何才能体现出你对他人的善良、关心与尊重，对于不同国家、不同场合都会有差异，“我要教给学生的是在西方国家中不同场合中的礼仪规则。”在她的课程中，最受欢迎的是用餐礼仪。一次一位男士与Patricia女士一同吃西餐，切牛排前将袖子挽到手肘上面。Patricia皱着眉头，小心的提醒他：“我们这是在高级西餐店，不是KFC，这样做是不雅的。”

除了在华盛顿礼仪学校和美国标准礼仪学校接受过专门的学习外，Patricia还采用自学的方式更新自己的礼仪知识储备。一次一个电视栏目打电话来邀请Patricia讲解“雨伞礼仪”，她有礼貌的回答：“当然可以，只是我得先搞清楚什么是雨伞礼仪。”在她家中有一个小型图书馆，“我很难克制住自己买礼仪书的冲动”，平时在书店闲逛，只要见到有关礼仪的书籍就统统买下来，小至声音礼仪，大到领导与管理礼仪，而381页厚如字典般的《Emily Post’s Etiquette》更是被Patricia誉为“礼仪圣经”。“因为常常有新的东西需要学习，只有这样才能跟上时代的步伐。”

在Patricia口中，她的学生都是有礼貌的，“尽管他们可能不完全了解礼仪的规则”。她认为她能教给学生的只是一种工具，让他们可以自信地面对各种情况，走向他们自己的职业生活。

Patricia首先教给学生的是如何给他人留下好的第一印象，在Patricia看来，人判断第一印象的来源包括“经验、行为、态度”三个方面。相较前两种，态度是容易控制的。它主要来自于人的肢体语言，着装得体优雅、指甲、鞋子、牙齿、眼镜都要保持整洁，不仅仅在外貌上同时声音也需要注意。

不久前，一个中国学生因为口音问题来找Patricia。他刚来美国不久，准备做一个课堂演讲。“我当时几乎听不懂他在说什么”。Patricia在上课时把他的声音录下来放给他听。“第一印象的38%来源于你的声音和说话的方式，而不是说话的内容，”Patricia说，“你的声音首先要让自己听起来是可靠、优雅和专业的。”除了纠正发音外，Patricia还建议他修改演讲词，去掉一些诸如“basically”的赘词，尽量避免使用俚语和俗语。

还有一位亚裔女士给Patricia留下了很深的印象。“她当时特别焦虑，因为第二天被邀请参加芭蕾舞剧院开幕晚会，但她对于晚会礼仪几乎一无所知。”而就在上完满满当当8个小时的礼仪课后，这位女士第二天在晚会上不仅表现的大方得体，甚至还给向自己一天前那样不懂礼仪的人当起了老师。事后，这位女士兴奋地跟Patricia提起，Patricia突然意识到自己传授的不仅是礼仪教育，更带给学生了自信。

随着时代的发展，Patricia的课程设置中也加入了社交媒体礼仪。在正式的用餐场合中，将自己的手机放在口袋里而不是桌上，调成振动模式，并且在入座前告之对方你在用餐中可能会有比较重要的电话，这样在起身去接电话时才不会显得突兀、失礼。

Patricia虽然也会怀念起“餐桌上唯一的娱乐活动就是聊天”的年代，但她毫不掩饰自己对于网络社交方式的崇尚。“让每个人都紧密联系在一起，我们共享信息与资源。不管是生活在多远的地方，这多么令人兴奋呀！”

可她担忧的是，越来越多的青年人过度依赖社交媒体，逐渐丧失了用眼神交流、当面沟通的能力。在未来工作面试时这一定会是绊脚石，在Patricia看来，懂得用眼神交流,掌握与他人交谈的技巧对于迈向成功至关重要。“我希望年轻人意识到这一点，最好适度的使用社交媒体，不需要24小时都在线。”

当被问及750美金的昂贵学费是否合理时，Patricia解释，礼仪教育在当下比之前任何一个年代都更加时不我待。在全球市场中，需要的是兼备软实力的复合型人才。如何着装得体、在交谈中体现对人的尊重与善意、在餐桌上有出彩的表现都是取胜的关键。

“在花费数千美金接受高等教育取得学位后，再花费750美金来获得软实力为他们保驾护航，我想这是值得的。”她说。