假如你没有一种德行，就假装你有吧

　　对于任何人，只要你想要在某一方面去改变对方，就应该把他看成他已经拥有了这种杰出的特质，这对于管理者来说特别重要。

　　莎士比亚说：“假如你没有一种德行，就假装你有吧！”更为有效的是，公开的假设或宣称他已经有了你希望他拥有的那种德行。给他们一个好的名声，让这作为他们努力的方向，他们就会努力向上，而且拼命也不愿意让你看到你对他的期望破灭。

　　霍夫曼是一家大型食品公司的业务员，他对公司新的系列产品感到非常兴奋。然而，令霍夫曼感到很沮丧的是，一家大型食品市场经理取消了产品陈列的机会。在把这件事情想了一整天后，霍夫曼决定下午回家前再去试试。

　　他找到经理加尔说：“加尔先生，我今天早上走时，还没有真正让你了解到我们最新系列的产品，如果你能给我些时间，我很想为你介绍我漏掉的几点。我非常敬重你有听人谈话的雅量，而且非常宽大，当事实需要你改变时，你会坚决改变你的决定。”

　　试想，你是加尔，能拒绝霍夫曼再跟你谈吗？在这个必须维持的美誉下，他是很难按他原来想法做的。