人气女王说话术：基调很重要
人气女王说话术：基调很重要
谈话不能不说是一门艺术。它的艺术性，不只在于说话的技巧上，还在于谈话的基调。比方说，你是领导，你的下属在工作中有了疏漏或是过错，你找他来谈话。方法是多样的，你可以直奔主题，你错在哪里，哪方面需要改进，以后该怎么做，直来直去，简洁干练，雷厉风行。此法以制度为前提，以规定为准绳，论事不论人，和谁都可以这样，因为你是制度和规定的代言人，这有点类似于法家思想，法律面前人人平等，我们姑且称之为“法式谈话”。
另一种是循序渐进。看座、倒茶、嘘寒问暖之后，慢慢步入主题，其间起承转合，跌宕起伏。时而微笑，时而严厉，宏观指点结合微观引诱，掏心挖肺之余，兼有恨铁不成钢的慨叹。让被谈话人如置身于大戏院，产生观看好莱坞惊险片的错觉，三分钟一个高潮，印象极为深刻，此种谈话用老百姓的话说，叫打一巴掌再给个甜枣。用官场的话说，叫反复深入地做细致的思想工作，此法颇具儒家风骨，暂称之为“儒式谈话”。
咱们重点说说“儒式谈话”，这种谈话操作起来比较费劲，你需得是一个好演员，一身兼演数角，并且瞬间完成角色转化(有时甚至需要反串一把)，在喜剧、悲剧、悲喜剧之间反复游走，最后定格为一出弘扬真善美的人间正剧。在这个过程中，既要做到春风化雨般无形，又要做到沁人心脾般深入，要求很高，没有相当深的功底或是相当大的耐心，是做不来的。
即便做得来，也会产生三种不同的结果：一是效果显著。下属自此之后玩命工作，而且对你感激涕零，逢人便翘大拇哥：俺们领导平易近人，俺们领导水平就是高；二是收效甚微。也还算不错，毕竟思想工作是一项需要常抓不懈的系统工程，是我们的生命线所在，有点难度、遇点挫折也正常；三是毫无效果。不但没效果，还起了相反的作用，下属自此对你有了成见，再选举时会偷偷给你画叉。此种情况，葛优在《让子弹飞》中一语蔽之：玩砸啦。
为什么砸啦？其实问题并没有出在谈话内容上，而是出在谈话的基调上，谈话的效果是受这个基调左右的。那么，基调是个什么东西呢？基调是根据谈话对象确定谈话的调子。也就是说，基调是受谈话对象影响的。对不同的人，谈话内容可以不变，技巧方法也可以不变，但基调却要有所变化。比方说，同样是下属，有新来的大学生，也有在一起工作多年的同事，基调上就要有所区别。
再比如，这个下属以前和你是平级，你们还曾是好友，用“法式谈话”肯定行不通，太冷酷，有不近人情、忘恩负义之嫌，以后没法在一块混了。再就是“儒式谈话”，基调选不准也不行。太温和不管用，温和转而严厉太做作，好话说尽又让你有搞不清谁是领导的苦闷。还有，下属如果岁数比你大，分寸也不好把握。你以为你很推心置腹了，但他未必会领情。
推荐阅读：
