用心倾听，获取他人的好感

　　在社会交往中，善于倾听别人的发言，既反映出一个人的礼仪修养，也是一种高超的交际艺术。在社交场合，一个聚精会神的听众往往比一个慷慨激昂的演说家更受欢迎，他会使说话者感觉自己很重要。社交中善于倾听别人的发言是对他人的尊重，有时还有助于问题的解决。

　　富有魅力的人大多是善于倾听别人言谈的人。真正善听人言者比起善言者更能感动对方，更能唤起对方的亲近感。

　　戴尔?卡耐基在《人际关系》一书中，叙述了一个他亲身体验的小故事：

　　最近，我参加了一个桥牌集会。在场的一位金发女郎听说我过去在欧洲呆过不少时间，休息时，她对我说：“卡耐基先生，能给我谈谈欧洲吗？那里一定有许多美妙的地方和美丽的景色。”

　　我们在沙发上坐下来时，她说她和她的丈夫刚从非洲回来。

　　“啊，非洲！”我叫起来，“那地方太有意思了。我一直想看看非洲，可我始终没这缘分。你去过那个传闻中的狩猎王国吗？你太幸运了！能告诉我那里到底是怎么样吗？”

　　45分钟过去了。她再也没有问我到过什么地方，看到过些什么。事实上她并不想听我谈自己的旅行。她所要的只是一个有兴趣的倾听者，这样才能提高她的自尊。

　　分别的时候，她对主人说我是一个“最有意思的人”，是一个“最有意思的谈话家”。

　　一个最有意思的谈话家？可我几乎没有说过什么话。我所做的只是：专心地倾听。

　　我对非洲一无所知，就像我对企鹅解剖一窍不通一样。我真诚地对我不了解的事情感兴趣，这一点对方是能够感觉到的，所以她很高兴。

　　专心诚意地听别人讲话，正意味着给别人以最大的赞美。这种“暗示性赞美”是人类隐秘的通病所需要的处方。