正确的心态与思维方式

　　我可以负责任的说，把要求对方改进之处，或者说对对方的批评，融入真诚的赞美与鼓励之中，而不仅仅是所谓“三明治式的批评”，更需要成熟的心态和开阔的思路。批评需要勇气，但要克制自己批评人的冲动，克制那种批评别人的优越感与快感，运用真诚的赞美与鼓励，更需要勇气与体谅。

　　所以，卡内基的第一法则，初看是一个沟通技巧问题，其实仍然是一个心态的问题。只有成熟的人，才有勇气去欣赏别人的长处，并能得体地赞美别人，才能永远站在鼓励与激发的角度去为人处世。或许沟通的技巧有很多，但没有一样比得上你发自内心地欣赏别人来得重要。在看到全部事实真相的同时，着眼于别人的优点与进步，哪怕只有那么一点点，则是一个成熟得体的职业人应有的素养和心胸。学会表扬与自我表扬，建立良好的个人形像与团队氛围，既是职场心态要求，也是成熟的表现。如果你觉得你的同事、上级和公司，没有可赞美之处，不想发出违心之言，那么，首先要做的是检查自己的心态和眼睛。

　　人在职场，首先要学会的，不是技巧、战术、谋略之类的东西，而是正确的心态，正确的观察角度、正确的思维方式和真诚地欣赏与赞美他人。没有这些，越好的技巧就越容易走上歧路。举一个与职场无关的例子。

　　米卢在十强赛备战前那段时间，承受了巨大的压力。在一次电话聊天时米卢突然很严肃问李响：“中国人为何总是消极地看待任何事情，为什么更愿意提一些破坏性而非建设性的意见？显然他是有感而发。十强赛之前中国队上上下下对出线前景最乐观的人也只有米卢自己，几乎所有的记者都问着同样的问题：“听说第一场比赛只要打平你就会下课？米卢的每次回答都如出一辙：“你为什么不想着中国队会赢球呢？。

　　无论我们怎么看待米卢，但他的确给当时的中国足坛带来了一些积极的态度和乐观的精神。当他离开之后，这些态度与精神也就无影无踪。中国足球可能什么都缺，但最缺的，就是正确的心态与正确的思维方式。