每个企业最为宝贵的财富

　　安妮?马尔卡希，24岁进入老牌复印机生产商施乐公司，担任底层销售人员，后来一步步晋升到部门经理、地区经理、大业务部门经理，一直到公司副总裁、总裁。2001年8月，马尔卡希被施乐公司董事会任命为总裁兼CEO。当时的施乐已近乎穷途末路，丢掉了90%的市场份额。

　　3年后，马尔卡希带领施乐成功走出困境，被著名的《财富》杂志评为最具影响力的女强人。

　　有人形容安妮?马尔卡希就像一个农民，将一头陷在沟里不能自拔的牛拉了出来。

　　其实，那是在一次商业集会上马尔卡希得到的一个建议，后来成为她本人最信奉的行事准则。当时，有个人对她说，“每当事情变得太棘手，让你觉得无能为力时，你就想你需要做三件事:首先，把母牛从沟里拉出来；其次，搞明白母牛怎么掉进沟里的；最后，确保你已采取了必要的措施，让母牛不会再掉进沟里。”

　　马尔卡希认为，这虽然是一个非常简单的寓言，却足以让职场中人琢磨一辈子。

　　帕根拯救雀巢的商业案例，已成为商业史上一部经典的“救火”教科书。而“沟中母牛”的寓言，也已成为施乐公司领导团队的口头禅。每当马尔卡希谈及施乐公司的转型，都会从沟中母牛讲起。这个语言的寓意是:第一要生存，第二要想明白发生了什么，最后要从中吸取教训，设立醒目的标记，永远不重蹈覆辙。换个更好理解的比喻就是:先救火，再调查失火原因，最后考虑怎么预防火灾发生。一个优秀的“救火队员”，会把这三步一一做到位。

　　称得上“救火队员”的员工，是每个企业最为宝贵的财富。他们平时不显山、不露水，一旦企业遭遇困境，需要有人力挽狂澜的时候，他们就挺身而出，彰显出自己不可替代的价值。