反思其实就是“复盘思维”，一种对过往提取经验高效智思

复盘，一种高效能的智思

作者：马桑（云南大学经济学教授）

摘自公众号：桑言良语

曾经请教一位国际象棋高手：“专业棋手是怎么训练出来的？”

高手答：“在我幼年学棋时，老师教我的第一件事情就是‘复盘’。只要不断利用‘复盘’方法提升自己的棋力，最终就会成为个中高手”。

这里的“复盘”，就是一场棋局结束后，把棋局中的所有步骤全部过一遍，思考每一步是否合理，这一步这样走会对未来的棋局产生什么影响。

尽管棋局变化万千，但是很多情境却会似曾相识。通晓各类情境的破局之策，也就意味着可以游刃有余地应对它。反复这般，便会抵达大师境界。

在效能提升方面，“复盘”方法有着广泛的应用价值。

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“复盘”方法运用于军事领域，最著名的实践模型是美军的AAR（After Action Review），即事后评估。AAR机制的产生，源于越战伊始美国空军非常严重的空战交换比。

在二战时期，美国空军优势很强，空战交换比为5:1，有些时候甚至是10:1，也就是能够以己方损失1架飞机的代价击毁对方5-10架飞机。但在越南战争伊始，美军的F-4对越军使用的米格-21的交换比居然只是2.3:1，即己方损失一架飞机才能够摧毁对方2.3架飞机！这种代价高得让美军一度终止了空中打击。

在停止空战的一年时间里，为了扭转战机交换比的不理想局面，美国空军按照以往的空战训练方法加紧训练，而美国海军则使用了新的训练方法。海军的考虑是这样的：以往模拟空战的训练都使用F-4飞机。各方飞行员都具有相似的飞行模式和应对模式。而在越战中，双方的对垒是在F-4和米格-21之间进行，F-4飞行员不知道米格飞机的驾驶者会怎么想，怎么应对。这可能是交换比不高的主要原因。

因此，海军认为，应该使用更新的训练方法，即：逼真模拟对手，并分享和分析彼此的每一个反应和想法。这就是AAR机制。具体的过程如下：

蓝军（己方，F-4飞机）和红军（敌方，米格-21飞机）逼真模拟空战；

所有飞行员的动作都要录制下来；

每一场训练完成后，都要回放录像，询问飞行员的每个动作是怎么考虑的。由此，来修改完善下一轮训练的应对策略。

一年以后，美国海军和越军发生空战的时候，交换比达到了令人吃惊的12.5：1！而未做过AAR训练的美国空军与越军的交换比由原来的2.3:1进一步恶化到了2.0:1！

如此鲜明的对比，让AAR机制名声鹊起，迅速被推广到军事交流和训练领域，极大地提升了美军的实力。

其后，在组织管理中，很多著名企业都利用AAR来改进管理，提升组织绩效。联想集团的柳传志提出的“复盘”管理其实也与AAR一脉相承。（不过，公正地说一句，AAR方法的最初雏形应该是管理学中的“泰勒实验”。）

此外，心理学、犯罪学等学科也都大量地使用“情景再现”方法来进行心理分析和侦破案件。

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对于个体来说，复盘是一种高效能的智思，可以带来多方面的好处：

第一，避免在同一个位置摔跤。最近这些年，穿越小说和穿越剧大行其道，折射了现代人对于自身境况不满的社会心理。其实我们每个人都想修改人生。但问题是，生命不会逆行，过去终难追回。惟一可做的是：不再重蹈覆辙！“过往”最大的价值不是“缅怀”，而是“提取经验”。每个人都有摔跤的时候，但在同一个地方摔倒两次，只能说明你太笨了，不懂得从“过往”中进行反思。

第二，自省内心。当我们对于一件事情复盘的时候，我们是在回顾中检视自己的所作所为。复盘越细致，检视出来的细部就越多。比如，我为什么要在当时这么说或做？其后果如何？如果结果不理想，可以改进的地方是什么。而如果是皆大欢喜的格局，就要想想自己的哪方面行动推动了事态向良好方面发展，或者是别人的行为为什么这么高明。

这样分析和归纳的过程不但是为了找出规律，从而避免下一次犯同样的错误；而且更重要的是一个内观自己人格的过程。世界上绝大多数人，人格或多或少都有缺陷，越早领悟到自身不足，并尽量加以改正的人会拥有丰盈睿智的人生，而越晚领悟，甚至终身不悟的人，将会有很多的人生遗憾。

第三，润滑人际关系。一个完整的“复盘”过程，不仅仅分析自己在当时的所作所为，还需要回顾现场他人的反应。在过往的“场景”中，最需要注意的是参与人的情绪波动点。任何一个情绪的高低转化都值得你稍加思考。这一思考有助于发现情绪变化的深层次原因。世界上人心最是复杂，不一定要“千柯历尽”，有效地观察是揣摩人心、了解人性的最快方式。参悟人心、能够迅速融入对方的感情世界。人总是喜欢与理解自己的人交往。朋友多了，路自然越走越宽。

爱因斯坦说过：“用同样的方式，解决同样的问题，却期望得到不同的结果，这是神经病的典型症状。”

世间庸碌一生的人，无一不是这样的“深井冰”。

曾经，有一份真诚的爱情放在我面前， 我没有珍惜，

等到我失去的时候才后悔莫及，

人世间最痛苦的事莫过于此……

如果上天能够给我一个再来一次的机会，

我会对那个女孩子说三个字：

“我爱你。”

如果非要在这份爱上加上一个期限，

我希望是……一万年！

大话西游中，那句被广为引用的经典台词道尽了千年的遗憾，而“复盘思维”也许是让人生最少遗憾的惟一方法！