最好少说“不知道”

　　进入职场，就如同进入正在比赛的足球场。作为新人，一开始队友会体谅你能力和经验的不足，但他们不允许你不了解比赛的基本规则，不允许你总在细节上出现差错。倘若你总是“越位”，轻则再没有人愿与你配合，重则被替换下场——老板炒你的鱿鱼！作为职场新人，要尽可能地多了解一些职场的基本知识、规则和潜规则。一个良好的开始就是成功的基础，只有具备了相当的职场知识，你才可能在进入职场后如鱼得水。

　　小赵刚参加工作几个月，对自己的工作充满了热情。她是个快乐的女孩，百分之百的周杰伦Fans。小赵的顶头上司杰克则是个超级的足球迷。一天早晨上班时，电梯里恰好只有他俩，杰克突然问小赵：“昨晚切尔西对曼联队，那个球是谁进的？原来昨晚杰克看英超联赛时，家里突然停电，等来电时，球赛快要结束了，所以杰克只知道1∶0的结果，但不知道那个球是切尔西队谁进的。

　　听杰克这么问自己，小赵抱歉地摇了摇头：“不知道”。

　　事情就这么过去了，但小赵慢慢地发现杰克对自己的态度有了变化，不仅不再像以前那样对自己的工作给予指点和帮助，有时在走廊上见了面，自己跟他打招呼，他也没有什么表情，甚至形同陌路。一开始，小赵不明白自己到底在什么地方得罪了杰克。想来想去，她知道了是自己那个“不知道”扫了他的兴。

　　“至于这样嘛？别说是个工作之外的足球问题，即使是个工作中的问题，作为一个参加工作才几个月的新手，不知道的问题也挺多的，这很正常，为什么老把这种事挂在心上？！小赵心里这么一想，于是觉得自己的上司杰克是个“小心眼”，在这么一个人手下干活没什么劲，也肯定没什么前途，因此，她对自己的工作从此也就失去了兴趣，并决定找机会跳槽。

　　杰克真的是个“小心眼”吗？也许是的，但是，作为一般的上司，听了小赵的“不知道”那三个字，心里也肯定不是滋味，因为它非常像一份严正声明：一、此事与我无关；二、我对此事不感兴趣！面对下属这样一种态度，杰克慢慢疏远小赵是很正常的。

　　当然，作为下属，小赵完全有理由要求自己的上司心胸更宽阔一些，但是，现实毕竟是现实。当你改变不了现实的时候，你只有先适应现实。在杰克的心胸无法变得更宽阔的情况下，小赵只有让自己的言行更谨慎，至少对自己的上司和同事少说“不知道”。作为职场新人，你情况不是很了解，经验不是很足，面对上司和老同事的提问，你回答不出来，这是很正常的，没有什么可以觉得羞耻，但是，正因为你情况不熟，经验不足，所以，你要表明你积极和主动的态度：“好，我马上去查一查！或者“我马上去问一问”。

　　在当时的情况下，杰克可能是无意之间问问小赵，即便如此，他也是对小赵是充满了信任，充满了期待。杰克也知道并不是所有的人都跟自己一样是足球迷，都能回答出这个问题，但他需要一种共鸣，因此，小赵知道不知道那个球是谁进的并不重要，重要的是表明自己的态度。如果小赵当时这么回答杰克：“切尔西对曼联队1比0？我马上去查查！那杰克又会是一种什么感想呢？在互联网时代，要查一场英超联赛的结果，会有多大的难度？

　　其实，除开极个别人是有意刁难，一般情况下别人问你的问题是对你的信任，因此，作为职场新人，你要把这种提问当作一种机会，能回答的就回答，回答不了的就去查资料或者去请教其他的人，这样，你就经历了一个从不熟悉到熟悉的过程，这就是一种进步。慢慢地，你对公司的情况就越来越了解，你的经验越来越丰富，你也就开始成熟了。