态度决定一切，很多时候人们要的就是你一个态度

没错，我就是要你一个态度

作者：斑马

昨天我从淘宝一家代购那儿买了双鞋。代购这行有个不成文的规定：为了确保货物能完好无损地交到买家那儿，一般都发顺丰到付。结果货到了，运费却比平时多了十块，一问之下，是卖家私自给我加了保价。

从各种代购那儿买东西挺久了，这种私自加保价的事儿我是第一次遇到。说真的，我挺不高兴的，先不说如果快递真的丢失了，向快递公司索赔应该是发货方的事情，压根就不应该由买家来买单。就算你是为我好，这钱要是打算让我掏，也应该先征得我同意，问问我是否需要保价吧？

我就给卖家打了电话，她先是解释了很多要保价的理由，但我有更多的理由等着她，不过卖家态度挺好的，她说那保价费由我们承担吧，我说好，对话就结束了。

然后，我高高兴兴穿着新鞋出去了，运费的事儿一股脑忘在了身后。三四天后，我买别的东西，才看到卖家的留言，找我要支付宝打钱。我说嗨，算了，十块钱，没啥大不了。

听上去，这事儿挺幼稚的吧，为了十块钱掰扯半天，最后我还自己不要了。但是我敢打赌，以我当时的情绪，如果卖家振振有词跟我说她们做的没错，我能跟她争上一天。

老笨经常吐槽我这点，豪气的时候挥金如土，较劲起来锱铢必究。他说你欠了这么多稿子，有这时间去写稿，多少个十块钱出不来？我说可我在乎的不是钱啊。

说到底，我们争的是什么呢？不过是一个说法，一个态度。态度的事，可大可小，再严重的事，对方态度好了，也能大事化小，再微不足道的事，得到的态度太差，有时也能演变成一场灾难。

电影《秋菊打官司》里，秋菊挺着大肚子四处奔波，为的就是村长赔礼道歉，给被打的老公“讨个说法”。为了一句“对不起”大费周章，值得吗？你不是秋菊，你一定说不值得。可是事情到了我们自己身上，还是爱说一句“道理我都懂”，把那些劝你“忍一时风平浪静”的话堵在门外。

是的，人生很多事，都不是为了能不能值回成本赚回票价，而是憋着一口气，为着一个态度。

比如我们再强调做好事不是为了回报，公交上给老人让座，要是对方理所应当地一屁股坐下去，心情也会不好。一句“谢谢你”能当饭吃吗？当然不能，但是会让你感受到自己的付出得到了肯定，这个肯定，是你坚持行善最大的动力。

再比如路上有人踩了你一脚，无论多疼，对方诚意地道个歉，一腔怒火也就烟消云散了，反之，若是对方熟视无睹，赶上脾气暴躁的，很有可能就上演一次全武行。一句对不起能当膏药吗？当然也不能，但是能让对方感受到你的歉疚和诚意。

我印象最深就是有一年我办护照，大厅里两对男女打成一片，两个女人一个拽着另一个头发，被抓的那个嗷嗷惨叫，抓人那个指甲被抠下来血淋淋一片，两个男人更狠，拳拳到肉，感觉像有血海深仇。其实大家萍水相逢哪有什么仇什么怨，不过是一个女人排队时挤到了另一个还不肯道歉。

陌生人，一言不合撕一场，撕得再狠，撕完了大家以后各走各路，江湖路远，再不相见。到了男女关系上，态度问题简直关乎了一段恋情的生死存亡。