交际的语言

　　其实，交际的语言过程也是人们心理活动的一个过程。

　　俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”交际的双方能否成为长久的朋友，言语的艺术起到很大的作用。所以在交际过程中言语要注意下面这几点：

　　1.言语得体

　　言语能够展现出交际的整个心理过程，所以，在交际的过程中，必须做到说话得体，恰如其分。要知道任何夸大其词，或是不看对象，词不达意的语言，都会影响到交际心理的展现，妨碍相互之间的交流。像你怎样称呼别人，这中间就有很多的文章。两人见面，第一个词便是称呼对方，它既是见面礼，也是进入交际大门的一个通行证。称呼得体的话，对方会感到很亲切、愉悦；称呼如果不当的话，对方就会感到很不高兴。

　　在交际的过程中还要注意言语的分寸，该说的说，不该说的一句也不要说，说的程度要视对象和交际目标来定。例如某人好不容易才发表了一篇作品，这时你表示祝贺，说他“吃苦”，“有毅力”，“有一种顽强精神”，这都行，但是如果你用这些来夸奖他是“作家”，他就会感到你在嘲弄、讽刺他。两个人争论问题，做出一定的让步，这样才能使问题得到及时的解决，如果这时你诚意地赞美他说：“你的风格真高，实在难得！”像这样赞美，是会适得其反的。既然是真诚的要赞美别人，是没有必要再加上一句“实在难得”。

　　2.言语真诚

　　言语要得体这也是出于一种真诚，话说得恰到好处，不含虚假成分。

　　在与他人交往的过程中，谦逊礼让是完全有必要的，但是如果太不分对象、不分场合，一味地讲“请”，“对不起”，这样的话就难免会有一种虚伪的嫌疑。就像故人相聚，还过分地客套，搞得别人都很难为情，这就很难说是真诚了。这里缺少点什么呢？缺少直率和坦诚！在很多情况之下，我们都需要直抒胸臆的言语艺术，也就是还事物一个真实的面目。直言不讳，这也是待人接物的一个很重要的语言技巧。

　　3.言语委婉

　　语言的表达方式可以有多种多样，因为谈话的对象、目的和情境不同，所以语言的表达方式也是没有固定模式的。在说话的时候有时要直率，有时则要委婉，一定要根据对象而定。该直的时候直，该委婉的时候就要委婉，不然的话是达不到交际效果的。

　　当然，语言的委婉不是很容易就能做到的，它要有高度的语言修养。像用什么样的语气，采用哪一种句式，运用什么样的言辞等等，以及“讳饰”、暗喻等，这既要有高度的思想修养，又要有丰富的知识做基础。如果用的好，即使是批评的意见也能让对方听着感觉很舒服，同样的内容可以让对方很乐意的就接受了，而且在极大程度上，还可以激起对方的兴趣和他的热情，委婉的语言能超过一般的直言快语。