新经济时代，领导者克敌制胜的法宝

新经济时代，领导者克敌制胜的法宝

1、管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。

2、管理的最高境界，就是自己管自己。

3、企业管理的二十字方针：靠制度管人，按程序办事，凭业绩考核，用奖励激励。

4、没有完美的个人，只有完美的团队

5、让他人变得优秀就是伟大。

6、下君尽已之力，中君尽人之力，上君尽人之智。

7、只关注下属的短板则天下无可用之人，反之则天下皆可用之人。

8、沟通是在做事之前，通沟是在做事之后。

9、少给员工讲品德，多给员工讲应得。

10、当竞争形成的时候，管理就变得简单了。

11、一流领导者统一员工的思想，二流领导者统一员工的行动，三流领导者统一员工的形象。

12、奖得心花怒放，罚得胆颤心惊。

13、管理的本质不仅在于知，更在于行。

14、管理越简单越好，但不能牺牲品质。

15、海尔管理法：当天发现的问题，必须当天解决。

16、正确处理客户投诉的原则：1、耐心倾听客户抱怨，坚决避免与其争辩;2、想方设法平息抱怨，消除怨气;3、要站在客户立场上将心比心;4、迅速采取行动，先处理情感再处理事件。

17、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。

18、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。

19、管理无情，人有情。

20、在位要受控，升迁*竞争，届满要轮换，末位要淘汰。

21、部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。

22、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

23、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。

24、坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。

25、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。

26、作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

27、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。

28、管理没有绝对的对错，只要适合你的企业即可。

29、事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。

30、在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。