掌握说话的技巧

　　在生活中，喜欢开黑色玩笑的人一定是热衷于挑刺的人，这类人常被视为“刻薄”，比较容易引起别人的反感。同事或许会笑过就算了，但冒犯老板的后果是相当严重的。如果想在老板面前留下好的印象，就应该努力地克服自己的人性弱点，学会宽容，学会发掘别人的优点，慢慢改变“刻薄”的形象，并且要知道语言沟通的重要性。

　　能够与上司进行很好的语言沟通，无论是为公还是为私都有很大的好处。在公事上，由于双方的关系中掺杂了一定程度的友谊，在合作上较为默契，这样就减少了许多不必要的误会，并且提高了工作效率。在私事上，上司对下属的了解程度越高，便越能获得安全感，一切都在上司的掌握之中，调动自如。

　　员工在职场上混饭吃，最忌的是与上司斗气。尽管作为下属的你没有错，上司明摆着是偏袒其他人，可是如果认真地斗起来，最终只能是员工像一只斗败的公鸡，铩羽而归。因此，作为下属,必须设法与上司搞好关系，并掌握好语言沟通的技巧，搞好关系的关键便是要掌握说话的技巧。

　　有些让上司不高兴或下不来台的话，在与上司进行沟通时值得引起注意。

　　在回答上司的问题时说“随便！”、“都可以！”会让你的上司感到你感情冷漠，不懂礼节，对什么都采取一种漠不关心的态度。这样，你在他心中的印象就会下降一个档次，这可不是件好事情。“这事你不知道？”或“那事我早就知道了”这样带有十分明显的蔑视的话，不但是对上司，就是对熟悉的朋友也会造成很大的伤害；对上司说“您辛苦了！”这句话可不是你该对上司说的，而是上司对下属表示慰问或犒劳时所应该说的话，现在反过来由下级对上级说，结果似乎不大妙；对上司说“太晚了！”这句话的意思是嫌上司动作太慢，以至于误了事，尽管你不一定有此意，上司也一定会认为你是在责备他，这是他根本无法接受的。

　　类似于“您的做法真让我感动！”、“经理决策英明，我十分感动”这样话中的“感动”一词是上司对下属的用词，例如，“你们工作认真，负责，我很感动！”如果下属对上司用“感动”一词，就不大恰当了。尊重上司，应该说“佩服”，比如，可以这样说“经理，我们都十分佩服您的英明和果断！”