销售潜规则，在中国做销售要了解客户的15大“潜规则”

销售潜规则，在中国做销售要了解客户的15大“潜规则”

1、中国人的记性好，所以，对客户的承诺一定要兑现，否则你这辈子都恐怕没有机会成交。

2、中国人爱美，所以，销售人员给人的第一印象很重要。

3、中国人重感情，所以，销售要注意人与人的沟通。

4、中国人喜欢牵涉交情，所以，你也要和你的客户交情——哎呀，小王啊，是你同学啊，他是我邻居啊 ，这样关系可以立刻拉近。

5、中国人习惯看脸色，表情都写在脸上，所以，你要注意察言观色。

6、中国人喜欢投桃报李，所以，一定要懂得相互尊重。

7、中国人爱被赞美，所以你要逢人减岁，逢物加价。

8、中国人爱面子，所以，你要给足你的客户面子。

9、中国人不容易相信别人，但是对于已经相信的人却深信不疑，所以，销售最重要的是获得客户的信任。

10、中国人太聪明，所以，不能被客户的思想带着走，销售的每个环节由谁来主导决定了最好是否能成交抑或你被客户拒绝。

11、中国人不爱'马上'，怕做第一,所以有些事你必须先示范。

12、中国人喜欢讲话讲一半，所以，在适当的时机，你要懂得给你的客户做决定。

13、中国人喜欢马后炮，你要表示对他意见的认同。

14、中国人不会赞美别人，所以，你要学会赞美。

15、中国人不喜欢被人成交，所以不要太过于强制性成交他。

所以，在中国做销售需要学习了解客户，异议处理技巧的关键是抓住人性，懂得分析客户的拒绝背后的真正的问题。