什么样的营销人会更受欢迎？更容易赢得客户？

当你在从事市场营销的相关工作时，记住有一个不能被缺省的前提——“不要让别人讨厌你。”

这是那些背负KPI，需创造大量信息，无时无刻不在关注结果的营销人最容易无视的问题。这也是我们通常所说的，在别人接受你的观点，喜爱你的品牌，购买你的产品前，首先应该建立起别人对你个人的信任。做不到后者的营销人通常也做不到前者，理由很简单，大到品牌，小到个体，受人欢迎的原理并无太大分别。

什么样的营销人会更受欢迎？更容易赢得客户？换个角度说，在品牌营销之外的自我营销怎么做？有没有什么方法可以成长得更快一些？我认为关注这一问题，其实就是去关注那些在“专业技能”和“天赋”以外的部分。

一、以观点建立连接

BBDO北美主席菲尔•杜森伯里在《洞见远胜创意》一书中写道：“如果你身处一个产生洞见的行业，你就必须把自己当成一个传授经验的人。你必须把自己当成一个顾问，人们要向你寻求意见，年龄、头衔和等级都不是障碍，你是新兵也好，老将也罢，都没有问题。重要的是你的观点的水准。”

营销人和其它行业一样，需要进圈子，建立人脉，寻找到优质的客户及伙伴，优质的客户带来优质的需求，优秀的营销人为优秀的客户服务；那么，这个过程是如何实现的？宇见认为，在我们一无所有的时候，有价值的观点就成了我们与行业建立连接的资源。

不要羞于向那些Level比你高的人士表达观点，大胆说，未见得这不是他们刚好需要的信息。

在以观点建立连接的过程中，我们应思考这个观点对沟通对象的价值：对年长的CEO们而言，你的观点可能代表了年轻人对行业的新奇洞察；对理论专家，你的观点或许会提及其理论在他不知道的行业中的印证；而对于创业者，你的观点可能包含了他尚不知晓的体验细节。沟通的形式是语言上的你来我往，而其本质是价值的双向流动，于是在这个信息泛滥的社会，有价值的观点就成了一种性价比颇高的，能帮你迈过年龄、头衔、身份障碍的，与关键人士建立连接的方程式。

二、提出好问题

“你对MINI这个品牌的广告如何评价？”

我经常会拿一些我比较熟悉的问题去问不同的人，这样做不是为了获得答案，而是有助于我们判断对方的能力水平、思考深度以及个人风格。

在大致知道操作套路的情况下，多向你的团队提几次“我们该怎么办”也没什么不好，这有助于避免思维盲区，也有助于获得潜在的洞察。

此外，我认为一个易受客户认可的营销人，是那种会用提问方式影响对方思考角度的人：

A、我们这个产品最大的特点是什么？

B、我们这个产品对用户最显著的价值是什么？

两个问题指向了差不多的答案，但后一个问题更有“用户立场”，更容易引导客户站在用户角度思考。

A、我们的产品和竞争对手的有什么区别？

B、做这个产品最让你感到兴奋的地方是？

前一个问题容易让客户进入理性思考，但通常用户都不会接受逻辑上“更好的产品”，“更有故事的产品”才对他们的口味。